Grazie alla piattaforma digitale My Clinic potrai ricevere assistenza in viaggio per tutta la tua famiglia scaricando l'App MyAlpitour World per:

Autovalutazione dei sintomi
In caso di un problema di salute grazie ad un algoritmo medico certificato, basato su più di 350 diagnostiche di medicina di pronto soccorso e 750 diagnostiche di medicina generale, è possibile valutare tutti i segnali e avere rapidamente indicazioni sui comportamenti da tenere.

Video consulto medico
Per parlare o ricevere una videochiamata da un medico dell’equipe di Europ Assistance.

Cartella salute
Per poter archiviare e monitorare i dati clinici quali pressione, glicemia, peso, temperatura corporea. Farmaci assunti e vaccinazioni effettuate.

Passaporto sanitario
La cartella medica online semplice e strutturata per avere sempre a portata di mano tutti i dati medici come allergie, interventi chirurgici. Il passaporto sanitario può essere tradotto in più lingue per poter essere condiviso con i medici ovunque nel mondo.

Accesso diretto al portale sinistri
Per richiedere un rimborso.

SENIOR ASSISTANCE - Care Manager e Assistenza a Domicilio
Per maggiori dettagli clicca qui
Per la procedura di attivazione clicca qui

Il servizio Care Manager mette a disposizione di coloro che hanno My Clinic, un Care Manager che li aiuterà in vacanza qualora un familiare over 65 (o la persona che se ne prende cura) sia in difficoltà per infortunio o malattia. In questo caso si può continuare la vacanza, senza dover rientrare anticipatamente, certi che il familiare sia assistito fino al rientro per ogni esigenza.

Il CARE MANAGER, gestisce e coordina le seguenti attività:

Valutazione delle diverse esigenze di cura
Organizzazione, se necessario, di un sopralluogo presso l’abitazione del familiare;
Restituzione di un piano di cura personalizzato sulla base della situazione riscontrata ove riportare:
1. le figure professionali necessarie e la programmazione oraria/giornaliera degli interventi;
2. eventuali interventi necessari riguardanti logistica, abitazioni, barriere o pericoli;
3. i parametri da monitorare nonché degli ausili/presidi necessari;
4. come ottenere le risorse messe a disposizione dal SSN e/o i servizi sanitari /sociali presso le strutture presenti sul territorio.

Inoltre, ove necessario, predisporrà:

Assistenza a domicilio
Organizzazione dell’esecuzione del piano di cura personalizzato presso l’abitazione del Familiare fino alle 48 successive al rientro.
Supporto Medico e paramedico
Invio di proprio personale medico e paramedico presso l’abitazione del Familiare, secondo il piano di cura.
Supporto Socio Assistenziale
Invio presso l’abitazione del Familiare di un Operatore Socio Sanitario e/o segnalare la società in grado di inviare il personale socio assistenziale.
Supporto alla vita familiare
Invio di personale di servizio per l’esecuzione di attività quotidiane come collaborazione familiare, acquisto e consegna spesa.
Esecuzione esami al domicilio
Organizzazione presso l’abitazione di prelievi del sangue, ecografie, elettrocardiogrammi non urgenti, con ritiro e consegna degli esami e l’invio di farmaci urgenti.

Per maggiori dettagli clicca qui

Rimborso per modifiche e ritardi del volo di andata

Desideriamo che tutto sia perfetto ma alcuni imprevisti si possono verificare. In questo caso il Gruppo Alpitour, oltre a garantirti assistenza e servizi addizionali, interviene con un rimborso. Con tempestività e trasparenza.

Gratis sul cellulare le informazioni sul tuo viaggio

Per essere sempre aggiornato, potrai scegliere di ricevere sul cellulare molte informazioni legate al tuo viaggio e al tuo volo.

Convenzione Parcheggi Aeroportuali

Alpitour mette a disposizione una serie di convenzioni per la prenotazione dei parcheggi nei principali aeroporti italiani per partire in tutta tranquillità al minimo costo.

E ANCORA..

Alpitourworld Amico: un team di professionisti 7/24 per assisterti durante la vacanza

Per tutta la durata della vacanza avrai a tua disposizione un team di professionisti capaci di affrontare ogni situazione. Rivolgiti a loro soprattutto se nella destinazione che hai scelto non è previsto personale residente. Riceverai tutte le informazioni su Alpitourworld Amico nei Documenti di Viaggio una volta effettuata la tua prenotazione.

I migliori Consulenti di viaggio a tua disposizione per la prenotazione

Sia quando acquisti il viaggio, sia se decidi di apportare delle modifiche, ti assicuriamo il massimo supporto per garantirti la massima qualità.